2222 bad-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠায় 2222 bad প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং যেকোনো সেবা গ্রহণের পূর্বে সম্পূর্ণ নিয়মাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৫ — এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে; নিয়মিত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 2222 bad প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটটি ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেমিং সেবায় অংশগ্রহণ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি গঠন করে যা ব্যবহারকারী এবং 2222 bad-এর মধ্যে প্রযোজ্য।
2222 bad একটি অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং আরও বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করে থাকে। সাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবা এই শর্তাবলীর আওতায় পরিচালিত হয়।
১.১ বয়স সীমা ও যোগ্যতা
2222 bad-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং তৎক্ষণাৎ অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
যদি আপনি কোনো কারণে এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে সাইটটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠায় 2222 bad-এর লক্ষ্য এবং পরিষেবার বিবরণ পাওয়া যাবে।
১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন
2222 bad যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকেই কার্যকর বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজস্ব।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
2222 bad-এ যেকোনো সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট এবং সেগুলোতে জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে:
- পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ (যা ২১ বছর বা তার বেশি বয়স প্রমাণ করে)
মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে এবং উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
2222 bad যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
২.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা থাকলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। 2222 bad কখনো ইমেইল বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড চাইবে না।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের শর্ত
2222 bad-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল উভয় ক্ষেত্রেই bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করা যায়।
৩.১ ডিপোজিটের নিয়ম
প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। ডিপোজিটের জন্য আপনার নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে করা ডিপোজিট প্রক্রিয়া করা হবে না এবং তা ফেরত পাওয়ার ব্যবস্থা নেই।
ডিপোজিটের পরিমাণ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে ডিপোজিট যোগ না হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৩.২ উইথড্রয়ালের নিয়ম
উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে করা যাবে যা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে ব্যবহৃত হয়েছে।
- উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
- বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থের উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- কোনো অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে উইথড্রয়াল অনুরোধ তদন্তের জন্য আটকে রাখার অধিকার 2222 bad-এর আছে।
- তদন্তে প্রতারণা বা নীতি লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে উইথড্রয়াল বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
৩.৩ আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা
2222 bad ব্যবহারকারীদের আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত
2222 bad-এর ওয়েলকাম বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটের উপর ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; উইথড্রয়ালের যোগ্য হতে ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে।
৪.১ বোনাস ব্যবহারের শর্ত
- বোনাস কেবলমাত্র একবারই দেওয়া হয়; একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
- বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে নির্ধারিত গেমগুলো খেলা যাবে; সব গেমে বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের মেয়াদ সীমিত; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তরযোগ্য নয়; কেবলমাত্র গেমিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য।
- যেকোনো প্রমোশনের সুবিধা নেওয়ার আগে সেই প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন।
৪.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
2222 bad-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়, যা সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৫%, Gold-এ ০.৭%, Platinum-এ ১.০% এবং Diamond স্তরে সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।
উদাহরণ হিসেবে: Gold স্তরের একজন সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি করলে ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০ ক্যাশব্যাক পাবেন। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
গেমিং নিয়মকানুন
2222 bad-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, ক্রিকেটসহ বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয় Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বাভাসযোগ্য নয়।
৫.১ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম এবং বাজারে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। 2222 bad যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, বিশেষত বড় ইভেন্ট বা অস্বাভাবিক বেটিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে 2222 bad সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে গেমের ফলাফল পুনরুদ্ধার করতে। তবে সার্ভার লগে রেকর্ড না থাকলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে বাজিটি বাতিল ধরা হবে এবং বেটকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৫.৩ সফটওয়্যার ও স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার নিষিদ্ধ
গেমিংয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার জন্য কোনো বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য কৃত্রিম সরঞ্জাম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট জয়গুলো বাতিল করা হবে।
৫.৪ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, বিশেষত BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেট করার সময় প্রযোজ্য অডস এবং বাজারের শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে দেখুন। ম্যাচ স্থগিত, পরিত্যক্ত বা পুনঃনির্ধারিত হলে বেটের নিষ্পত্তি প্রতিটি বাজারের নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকারও 2222 bad সংরক্ষণ করে।
- অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া
- অর্থ পাচার বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
- গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণা বা হয়রানি
- কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেট করা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
2222 bad ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে একটি সুস্পষ্ট নীতি অনুসরণ করে। এই নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে কুকি ব্যবহার, ডেটা সংরক্ষণ এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত বলা হয়েছে।
৭.১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান
- প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
৭.২ কুকি ও ট্র্যাকিং
2222 bad ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
2222 bad বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি নিয়ন্ত্রিত ও সচেতনভাবে উপভোগ করা উচিত। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য সক্রিয়ভাবে উৎসাহিত করে।
আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় নিজেকে সুরক্ষিত রাখার বিস্তারিত নির্দেশিকা, ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ এবং স্ব-বর্জন সংক্রান্ত তথ্য পাওয়া যাবে।
৮.১ ব্যবহারকারীর নিজস্ব সীমা নির্ধারণ
যেকোনো ব্যবহারকারী নিজের ডিপোজিট বা বেটিং সীমা নির্ধারণ করার অনুরোধ সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন। একইভাবে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধও করা যাবে। 2222 bad এই অনুরোধগুলো সম্মান করে এবং দ্রুত কার্যকর করে।
৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সী কেউ 2222 bad-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না। অভিভাবকদের দায়িত্ব হলো তাদের শিশু বা কিশোরদের যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে তা নিশ্চিত করা। অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
সাপোর্ট ও বিরোধ নিষ্পত্তি
2222 bad-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের জন্য প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
৯.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া
কোনো গেমের ফলাফল, লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধ থাকলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমে জানাতে হবে। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় প্রাসঙ্গিক তথ্য যেমন তারিখ, সময়, গেমের নাম এবং লেনদেন আইডি সরবরাহ করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়।
৯.২ সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা
গেমের ফলাফল যা সার্ভার লগে রেকর্ড আছে তাই চূড়ান্ত। প্রদর্শিত ফলাফল এবং সার্ভার রেকর্ডের মধ্যে পার্থক্য থাকলে সার্ভার রেকর্ড গ্রাহ্য হবে। অভিযোগ পর্যালোচনায় 2222 bad-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৯.৩ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন। সেখানে ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বোনাস এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর পাওয়া যাবে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
2222 bad সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। সাইটটি রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অস্থায়ীভাবে অনুপলব্ধ থাকলে 2222 bad-এর বিরুদ্ধে ক্ষতির দাবি করা যাবে না।
১০.১ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট
2222 bad প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution এবং অন্যান্য প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। এই গেমগুলোর প্রযুক্তিগত বিষয় এবং ফলাফলের নিয়ন্ত্রণ সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর কাছে থাকে।
১০.২ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা এবং প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক আইন প্রযোজ্য হবে। কোনো ধারা আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি
2222 bad যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটে নোটিফিকেশন দেওয়া হতে পারে।
১১.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
ব্যবহারকারী নিজে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে যেকোনো বকেয়া উইথড্রয়াল নিষ্পত্তি করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
১১.২ 2222 bad কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিল
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘিত হলে 2222 bad পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে। নিরাপত্তাজনিত কারণে বা তদন্তের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
১১.৩ মৃত্যু বা অক্ষমতার ক্ষেত্রে
কোনো ব্যবহারকারীর মৃত্যু বা স্থায়ী অক্ষমতার ক্ষেত্রে নিকটাত্মীয় বা আইনগত প্রতিনিধি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে প্রাসঙ্গিক দলিলপত্র সরবরাহ করলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিষ্পত্তির ব্যবস্থা করা হবে।